신한 더모아카드를 사용하는 분들은 매월 초에 T월드 앱을 통해 5,990원씩 부분 납부를 할 것입니다. 저도 매월 하고 있지만, 그날은 새벽 잠결에 결제를 하는 바람에 부분이 아닌 전액을 납부해 버리는 실수를 하게 됩니다. 그래서 부랴부랴 구글링을 해본 결과, 정상적으로 납부한 금액에 대해서는 요금납부 취소가 불가하다는 내용을 확인했습니다.
SKT 요금납부 취소 방법
그리고 T월드 앱의 납부 취소 안내에도 고객센터[국번 없이 1599-0011(유료)/휴대폰 114]를 통해 상담은 가능하나, 정상 납부건에 대해서는 취소가 불가능하다는 내용을 확인할 수 있었습니다.
하지만 혹시나 하는 마음에, 오전 11시 10분쯤 휴대폰에서 114로 고객센터에 연락하여 당일 결제 건 취소 요청을 진행해 봤습니다.
고객센터 상담원 말에 의하면, 바로 취소 처리는 권한이 없어서 할 수 없고 상위 부서로 요청을 하겠다는 답변을 받았습니다. 취소가 가능할 경우 신용카드 결제 취소가 된 후 문자로 안내 메시지가 발송되고, 만약 취소가 불가할 경우에는 따로 유선상 연락을 준다고 안내받게 됩니다.
그리고 오후 2시 11분에 휴대폰 요금 카드수납건 당일취소 처리 완료 문자를 받았습니다.
T월드의 요금납부내역 조회 화면에서도 전액 납부한 내역이 정상적으로 납부 취소된 것을 확인할 수 있었습니다.
여기저기 구글링 및 검색을 해봤지만, 명확한 정보는 찾을 수 없어서 제가 직접 SKT 요금납부 취소한 방법을 공유합니다. 도움이 되셨길 바라며, 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.
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