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Smart life/돈이되는정보

SKT 요금납부 취소 방법(feat. 고객센터 카드 선결제 취소하기)

by - Blog 2023. 3. 9.

신한 더모아카드를 사용하는 분들은 매월 초에 T월드 앱을 통해 5,990원씩 부분 납부를 할 것입니다. 저도 매월 하고 있지만, 그날은 새벽 잠결에 결제를 하는 바람에 부분이 아닌 전액을 납부해 버리는 실수를 하게 됩니다. 그래서 부랴부랴 구글링을 해본 결과, 정상적으로 납부한 금액에 대해서는 요금납부 취소가 불가하다는 내용을 확인했습니다.

 

 

skt-납부한-요금-취소-방법
skt-납부한-요금-취소-방법

 

 

SKT 요금납부 취소 방법

 

그리고 T월드 앱의 납부 취소 안내에도 고객센터[국번 없이 1599-0011(유료)/휴대폰 114]를 통해 상담은 가능하나, 정상 납부건에 대해서는 취소가 불가능하다는 내용을 확인할 수 있었습니다.

 

 

skt-납부-취소-안내
skt-납부-취소-안내

 

하지만 혹시나 하는 마음에, 오전 11시 10분쯤 휴대폰에서 114로 고객센터에 연락하여 당일 결제 건 취소 요청을 진행해 봤습니다.

 

 

고객센터 상담원 말에 의하면, 바로 취소 처리는 권한이 없어서 할 수 없고 상위 부서로 요청을 하겠다는 답변을 받았습니다. 취소가 가능할 경우 신용카드 결제 취소가 된 후 문자로 안내 메시지가 발송되고, 만약 취소가 불가할 경우에는 따로 유선상 연락을 준다고 안내받게 됩니다.

 

 

skt-휴대폰-요금-카드수납건-당일취소-처리-완료
skt-휴대폰-요금-카드수납건-당일취소-처리-완료

 

그리고 오후 2시 11분에 휴대폰 요금 카드수납건 당일취소 처리 완료 문자를 받았습니다.

 

 

skt-납부-취소-안내-문자
skt-납부-취소-안내-문자

 

T월드의 요금납부내역 조회 화면에서도 전액 납부한 내역이 정상적으로 납부 취소된 것을 확인할 수 있었습니다.

 

 

skt-요금납부내역-조회
skt-요금납부내역-조회

 

 


 

 

여기저기 구글링 및 검색을 해봤지만, 명확한 정보는 찾을 수 없어서 제가 직접 SKT 요금납부 취소한 방법을 공유합니다. 도움이 되셨길 바라며, 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.

 

 

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